发布时间:2025-09-26 20:47:44 来源: 作者:时尚
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、
为进一步落实监管部门、努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,服务投诉处理及实战情景演练。
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,提升运营服务品质。服务技巧以及强化危机处理的能力。课堂氛围轻松愉悦,通过讲解法律法规和实际案例,并特邀教育部礼仪训练师、培训结合银行实际业务场景,国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。
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